Questions fréquemment posées
Quelle est la quantité minimale de commande (MOQ) ?
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Pour les commandes en gros, la quantité minimale de commande doit être égale ou supérieure à 50 unités d'une variante.
Où trouver le code du produit ?
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Le code de chaque produit est placé avant le nom du produit comme indiqué dans l'image suivante.
Comment modifier ou annuler votre commande ?
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Vous pouvez annuler votre commande dans les 24 heures suivant sa validation. Une fois celle-ci validée , nous ne pouvons plus la modifier ni l'annuler . Vous devrez attendre la réception du colis avant d'effectuer un retour en suivant les instructions disponibles dans la section « Politique de retour ».
Comment puis-je vous contacter si j'ai une autre question ?
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Vous pouvez nous écrire par email à l'adresse suivante : hello@darkstatement.com
Proposez-vous une livraison internationale ?
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Nous proposons actuellement la livraison uniquement aux clients résidant aux États-Unis et dans leurs territoires, y compris les boîtes postales, toutes les bases militaires américaines, les adresses APO/FPO, Porto Rico, Guam et les Îles Vierges américaines. Si vous résidez en dehors de ces zones, veuillez noter que nos livraisons peuvent être limitées à certaines régions. Pour plus de détails et d'informations, veuillez consulter notre page Politique de livraison ou contacter notre service client . Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions concernant les livraisons internationales.
Quels sont les modes de paiement disponibles ?
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Payez vos achats confortablement et en toute sécurité. Nous acceptons PayPal et les principales cartes de crédit comme modes de paiement exclusifs pour toutes vos transactions. PayPal offre un moyen de paiement sécurisé et pratique, garantissant une expérience d'achat fluide à nos clients. Soyez assuré que vos informations financières sont protégées lorsque vous utilisez PayPal ou tout autre prestataire de services de paiement sur notre plateforme. Pour plus d'informations, consultez la section Modes de paiement .
Un article est en rupture de stock, que dois-je faire ?
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Pourquoi mon paiement a été refusé ?
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